Bagagekluizen

Waar vind ik bagagekluizen?
Hoe groot zijn de bagagekluizen? 
Wat kost het huren van een bagagekluis?
Ik ben mijn kluiskaartje kwijt. Wat nu?
Mijn bagage zit niet meer in de kluis. Wat nu?
Hoe kan ik betalen bij een bagagekluis?
Kan ik met munt geld betalen?
Ik heb een klacht of een opmerking waar kan ik terecht hiermee?
Kan ik een bagagekluis reserveren?
Hoe lang mag ik mijn bagage opslaan in een bagagekluis?
Wat mag ik opslaan in een bagagekluis?

Waar vind ik bagagekluizen?
Onder fietsvoorzieningen per station zijn alle voorzieningen op stations te vinden.
terug naar boven

Hoe groot zijn de bagagekluizen?
Er zijn twee soorten bagagekluizen:
1. Kleine kluis: 90cm diep, 45cm hoog en 40cm breed.
2. Grote kluis: 90cm diep, 60cm hoog en 40cm breed.
terug naar boven

Wat kost het huren van een bagagekluis?
Kleine kluis: € 3,70 voor de eerste 24 uur.
Grote kluis: € 5,45 euro voor de eerste 24 uur.

Na de eerste 24 uur worden de volgende tarieven gerekend:
24 uur tot 48 uur: starttarief + 50% per 24 uur. U betaalt bij het ophalen van de bagage.
48 uur tot 72 uur: starttarief + 100% per 24 uur. U betaalt bij het ophalen van de bagage.

Toeslag bij een verloren kaartje: € 10,- euro.
Toeslag indien uw bagage is verwijderd: € 70,- euro voor administratiekosten, opslag en transport.

Op de volgende stations gelden afwijkende tarieven: Amsterdam Centraal, Rotterdam Centraal, Den Haag Centraal en Utrecht Centraal. De meest actuele prijzen staan op de bagagekluizen in deze stations vermeld.

Op een aantal stations zonder bagagekluizen stalt u uw bagage bij een bagagedepot of bij een Rijwielshop of Fietspoint. U betaalt hiervoor 6 euro per kalenderdag of dagdeel.
terug naar boven

Ik ben mijn kluiskaartje kwijt. Wat nu? 
Vraag assistentie aan het Tickets en Service personeel. U betaalt een toeslag van € 10,00.
terug naar boven

Mijn bagage zit niet meer in de kluis. Wat nu?
Heeft u uw bagage langer dan de maximaal toegestane 48 uur in de kluis laten zitten, dan betaalt u het bedrag aan het betaalpunt en stuurt uw het kluiskaartje en het bewijs van betaling (2e kluiskaartje) samen met het formulier "bagage uit kluis" op naar het vermelde adres op het formulier. 
Vraag assistentie aan het Tickets en Service personeel.
terug naar boven

Hoe kan ik betalen bij een bagagekluis?
U kunt betalen met PIN, CHIPKNIP, VISA en MasterCard. Op sommige stations zijn prepaid chipknip kaarten verkrijgbaar bij de Tickets en Service balie.
terug naar boven

Kan ik met munt geld betalen?
Het is helaas niet mogelijk om met munten te betalen.
terug naar boven

Ik heb een klacht of een opmerking. Waar kan ik terecht hiermee?
Uw reacties kunt u uitsluitend schriftelijk indienen bij:
    NS Fiets BV
    Bagagekluizen
    Postbus 2534
    3500GM  Utrecht
terug naar boven

Kan ik een bagagekluis reserveren? 
Dit is helaas niet mogelijk. De aanwezigheid van bagagekluizen op een station geeft geen garantie van beschikbaarheid.
terug naar boven

Hoe lang mag ik mijn bagage opslaan in een bagagekluis?
U mag uw bagage maximaal 48 uur opslaan in een bagagekluis.
terug naar boven

Wat mag ik opslaan in een bagagekluis?
Zie hiervoor onze algemene voorwaarden. 
terug naar boven