Contact
Adres en telefoonnummer
NS Poort
Afdeling Fietsparkeren
Postbus 2534
3500 GM Utrecht
Telefoon
Klantenservice: 0900 - 3438755
Meld een klacht
Via onderstaande link kunt u een klacht of een andere klantreactie melden.
Meld een storing
Via onderstaande link kunt u een storing melden. Storingen aan bagagekluizen kunt u het beste direct op het station bij de servicebalie melden.
Aanvraagformulier fietskluis en/of zelfservice stalling
Met onderstaand formulier kunt u een abonnement op een fietskluis of een abonnement in de zelfservice stalling aanvragen.
Over NS Fietsenstalling
Dagelijks reizen 1,1 miljoen mensen in Nederland met NS. Bijna 42% van de reizigers fietst naar het vertrekstation en nog eens 12% van de reizigers rijdt met de fiets van het aankomststation naar zijn bestemming. Een gezonde keuze! Voor al deze fietsers wil NS goede fietsvoorzieningen bieden, om zo de reis van deur tot deur makkelijker en aangenamer te maken. NS Fietsenstalling is het bedrijfsonderdeel dat hiervoor zorgt. Wij doen dit door onder andere:
- alle bewaakte stallingen van de eerste trein tot en met de laatste trein open te laten zijn;
- voldoende stallingen van geschikte kwaliteit te bieden;
- het aanbieden van reparaties, fietsen en fietsaccessoires in fietsreparatiepunten;
- samen met OV-fiets te zorgen dat klanten ook de fiets pakken voor het laatste deel van de reis, van aankomststation tot eindbestemming.
Door het gebruik van de fiets te stimuleren en door te zorgen voor goede stallingen levert NS Fietsenstalling ook een bijdrage aan leefbare en bereikbare binnensteden.