Hulp of begeleiding onderweg
Uitgebreide informatieSamenvatting
Begeleiding door NS
Op ruim 100 stations in Nederland is reisassistentie mogelijk. Dit is een NS-medewerker of een taxichauffeur. - Zij helpen u als u rolstoelgebruiker bent, visueel gehandicapt of een andere (ook tijdelijke) functiebeperking heeft, indien u tijdig hulp heeft aangevraagd.
- Voor uw (zware) bagage dient u zelf zorg te dragen.
- Online Assistentie Aanvraag .
Uw treinreis
- U meldt zich minimaal een kwartier voor vertrek op het afgesproken ontmoetingspunt.
- Meestal treft u de reisassistentie bij de NS-Servicebalie.
- Onze reisassistentie brengt u naar het juiste perron en helpt u in de trein.
- Aan het einde van de rit helpt een reisassistent u weer uit de trein en brengt u naar de uitgang van het station.
- Als u vragen heeft, kunt u ook bij de reisassistentie terecht.
- Doen zich onverhoopt problemen voor tijdens de reis, dan belt u: 030-235 78 23 (24 uur per dag).
Hulp op Schiphol
- In veel gevallen kunt u gebruik maken van de service van Axxicom Airport Caddy.
- Voor meer informatie kunt u bellen met 020-406 98 09 of via de site Airport Caddy .
Op deze pagina:
Zo vraagt u hulp aan
- U belt Bureau Assistentieverlening Gehandicapten, telefoon 030-2357822, en meldt de datum van uw voorgenomen reis, de tijd en het vertrek- en eindstation. Ook kunt u via Online Assistentie Aanvraag uw assistentie regelen.
- U hoort hier op welke plek onze reisassistent u zal ontmoeten.
- Meldt u uw reis op tijd aan, alleen dan kunnen wij hulp verlenen.
- U moet uw reis minstens drie uur van tevoren bij Bureau Assistentieverlening Gehandicapten aanvragen.
De bereikbaarheid van Bureau Assistentieverlening Gehandicapten
- Elke dag van 7.00 tot 23.00 uur (op feestdagen vanaf 8.00 uur), telefoon 030-2357822.
- Bent u slechthorend of doof, dan kunt u faxen naar 030-2353935. Uw aanvraag wordt via de fax bevestigd. Of u kunt ook via Online Assistentie Aanvraag uw assistentie regelen.
- Voor annulering belt u met: 030-2357823 (alle dagen van de week van 5.00 tot 2.00 uur).
